【質問】

アイフォンのゲームアプリでアプリ内課金をしようとしたのですが課金することができませんでした。

どうすれば課金できるようになるんでしょうか？

【回答】

アプリ内課金できない場合、いくつかの原因が考えられますので順に確認してみてください。

原因1：お支払い情報の問題

iTunesStoreやAppStoreでのお支払い方法は、『クレジットカード』と『iTunesCard』二通りの方法があります。

お支払い方法にクレジットカードが選択されていない状態でiTunesCardの残高が足りない場合に『お支払情報が必要です』のダイアログが現れます。

お支払方法を設定しましょう。

【クレジットカードの場合】

1.ダイアログから『続ける』を選択する

2.クレジットカードの種類にチェックを入れる

3.カード情報を入力し『終了』をタップする

『カード番号』『セキュリティコード』『有効期限』を入力してください。

【iTunesCardの場合】

1.ダイアログから『キャンセル』を選択する

2.『iTunesStore』を起動し最下部にある『コードを使う』をタップする

3.『コードはキーボードでも入力できます』をタップする

4.iTunesカード裏面のコードを入力する

※枠で囲まれているコードは、カメラで読み取ることも可能です。

原因2：機能制限の問題

ペアレンタルコントロール（機能制限）の設定で、アプリ内課金ができないように制限することができます。

設定した覚えがない場合はご自身が知らない間に設定してしまった、もしくは親が設定している可能性があります。

1.『設定アプリ』を起動する

2.『一般』をタップする

3.『機能制限』をタップする

4.機能制限用パスコードを入力する

5.『App内課金』をオン（許可）にする

※解除するにはペアレンタルコントロール（機能制限）用のパスコードを入力するか、機能制限設定前のバックアップデータで復元するしか方法がありません。

未成年の方は親に確認してみて下さい。

原因3：一定期間内の課金額の問題

短い期間内に一定金額以上の課金を行なうと、『購入を完了できませんでした。詳細についてはiTunesサポートへご連絡ください』のダイアログが現れて課金できなくなることがあります。

この場合はiTunesサポートにメール送信、または電話で連絡して解除してもらう必要があります。

iTunesサポートへのお問い合わせ方法に関しては下記記事を参考にしてください。

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