iPhoneでアプリ内課金ができない!【悩み】

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【質問】

アイフォンのゲームアプリでアプリ内課金をしようとしたのですが課金することができませんでした。

どうすれば課金できるようになるんでしょうか?

 

【回答】

アプリ内課金できない場合、いくつかの原因が考えられますので順に確認してみてください。

原因1:お支払い情報の問題

iTunesStoreやAppStoreでのお支払い方法は、『クレジットカード』と『iTunesCard』二通りの方法があります。

お支払い方法にクレジットカードが選択されていない状態でiTunesCardの残高が足りない場合に『お支払情報が必要です』のダイアログが現れます。

お支払方法を設定しましょう。

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【クレジットカードの場合】

1.ダイアログから『続ける』を選択する

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2.クレジットカードの種類にチェックを入れる

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3.カード情報を入力し『終了』をタップする

『カード番号』『セキュリティコード』『有効期限』を入力してください。

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【iTunesCardの場合】

1.ダイアログから『キャンセル』を選択する

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2.『iTunesStore』を起動し最下部にある『コードを使う』をタップする

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3.『コードはキーボードでも入力できます』をタップする

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4.iTunesカード裏面のコードを入力する

※枠で囲まれているコードは、カメラで読み取ることも可能です。

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原因2:機能制限の問題

ペアレンタルコントロール(機能制限)の設定で、アプリ内課金ができないように制限することができます。

設定した覚えがない場合はご自身が知らない間に設定してしまった、もしくは親が設定している可能性があります。

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1.『設定アプリ』を起動する

設定アプリアイコン

 

2.『一般』をタップする

設定アプリ 『一般』

 

3.『機能制限』をタップする

追記 iOS12へのアップデートに伴い、機能制限の設定画面の場所が変更になりました。iOS12以降のユーザーは下記記事を参考にして下さい。
iOS12で機能制限の設定項目が無くなった

 

設定アプリ 機能制限タップ

 

4.機能制限用パスコードを入力する

設定アプリ 機能制限パスコード入力

 

5.『App内課金』をオン(許可)にする

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※解除するにはペアレンタルコントロール(機能制限)用のパスコードを入力するか、機能制限設定前のバックアップデータで復元するしか方法がありません。

未成年の方は親に確認してみて下さい。

 

原因3:一定期間内の課金額の問題

短い期間内に一定金額以上の課金を行なうと、『購入を完了できませんでした。詳細についてはiTunesサポートへご連絡ください』のダイアログが現れて課金できなくなることがあります。

購入を完了できませんでした

 

この場合はiTunesサポートにメール送信、または電話で連絡して解除してもらう必要があります。

iTunesサポートへのお問い合わせ方法に関しては下記記事を参考にしてください。

 

月々の課金額を節約するには・・・

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コメント

  • Comments ( 3 )
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  1. 課金しようとしてもアプリ内課金の設定が無効になっていますって出ます。どうしたら治りますか?

  2. posted by SRPH

    こんにちは。
    スマホを買って初めての課金(プリペイドカード)をしようとしたのですが、
    コードを読み取った後も購入できない!何で??と、とても困っていました。

    検索してこちらのページに辿り着き、対処の仕方きちんと載っていたので解決しました。
    自分の場合「機能制限」が原因でした。
    (確かにスマホを買ってすぐ、悪い人に万一の悪用をされないようにと
    その辺の設定を弄ったような記憶が…。)

    どこをどう辿っていけば良いか画像付きで解説してくださっていたので、
    とてもわかりやすく頼もしかったです…!
    本当に助かりました。
    これで、大好きなゲームの追加コンテンツが見られます。
    ありがとうございました!

  3. posted by atsushi sugiura

    itunestore より購入ポタン ⇒password入力 ⇒accout information入力 ⇒ ”session timed out”
    にて、今まで使用していたアカウントを入力しても不可。すすめません。

    原因は?